Manque d'humain

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Illettrisme informatique et la cécité existent le fait que ce service au cœur de la notion même de citoyen soit sans aucun humain (ou presque) est proprement scandaleux.
Aucune réponse de ce numéro qui existe uniquement pour remplir l'obligation de proposer un accueil non dématérialisé à distance.

Comment faire si on ne peut se déplacer, si on ne peut utiliser un ordinateur (vous avez le bonjour des aveugles)... ?

Aidant les non-autonomes le 08/01/2023 - Yvelines

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées à joindre nos services.

Nous vous invitons toutefois à nous joindre par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H. Le numéro est actuellement facilement accessible.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

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