Litige avec un site d'ameublement

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai fait appel à ce service à 2 reprises pour un litige que j’ai eu avec un site d’ameublement en ligne. Dans un premier temps, le service de la répression des fraudes m’a permis de faire entendre ma voix et à obtenir gain de cause concernant l’achat d’une table dans un état plus que deplorable et après de nombreux échanges de sourds avec l’entreprise en question. J’ai pu etre en contacts téléphonique avec l’entreprise qui échangeait pour reprendre l’article défectueux et me faire rembourser.
Une fois l’article renvoyé à l’entreprise, elle m’a fait encore attendre pendant plus de 2 mois pour un article que je n’avais plus, j’ai donc refait appel au service de la répression des fraudes car j’étais totalement démunie face à la situation. Donc apres un litige qui datait depuis le mois d’octobre 2022, j’ai enfin reçu mon remboursement intégral de l’article en janvier 2023.
Merci à ce service plus que compétent et grâce à qui j’ai obtenir gain de cause de manière rapide des que j’ai fait appel à eux.