Impossible de régler une facture via Payfip

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir.
Sur la facture concernée, l'identifiant de structure publique (hôpital public) comprend 7 chiffres : je ne peux en rentrer que 6.
La référence de la facture n'est pas reconnue, peut-être à cause du problème précédent.
Ma question est la suivante : si une suite de 6 chiffres seulement peut être saisie, pourquoi laisser des établissements publiques en proposer 7 ? S'ils ne peuvent pas changer, pourquoi ne pas être un peu plus souple et accepter des suites de chiffres variables ?

Gertrude le 08/01/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Pour avoir des éléments précis sur votre facture, je vous invite à contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l’adresse de messagerie électronique figurent sur votre avis des sommes à payer.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

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