Demande d'Allocation Retour à l'Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai démissionné de l'emploi en CDI que j'occupais depuis plus de 2 ans pour occuper un nouveau poste en CDI à partir de septembre 2022. Mon nouvel employeur a mis fin à ma période d'essai au bout d'un mois et demi. Je me suis donc retrouvé sans emploi et j'ai demandé à bénéficier d'une ARE.
Pôle Emploi m'a adressé un courrier de refus. Ce courrier a été généré automatiquement par leur algorithme.
J'ai contesté ce refus en me référant précisément au règlement de l'assurance chômage et mon conseiller pôle emploi a accédé à ma demande d'ARE. Quelques jours plus tard j'ai à nouveau reçu un courrier de refus d'ARE de Pôle Emploi. Ce courrier a à nouveau été généré par leur algorithme.
Après échange téléphonique avec mon conseiller PE, j'ai appris qu'un système de double instruction était mis en place et que ce 2nd refus émanait de "Pôle Emploi Service" et non de mon agence locale. J'ai donc initié une nouvelle réclamation.
Aucune information sur ce système de double instruction des dossiers de demande d'ARE n'est communiqué sur le site de Pôle Emploi ou dans les courriers qu'ils m'ont adressé. Cette situation ubuesque s’apparente à de la maltraitance administrative.
J'aimerais pouvoir consacrer toute mon énergie à la recherche d'un nouvel emploi et ce de manière sereine. Cela n'est malheureusement pas possible. L'algorithme de Pôle Emploi doit être corrigé au plus vite. Les informations communiquées par Pôle Emploi doivent être sensiblement améliorées tant sur leur site internet que dans leurs courriers.