Connexion impossible pour les étrangers

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis de nationalité Portugaise et j'ai la même difficulté pour me connecter à mon compte CPF et le plus décevant c'est que j'ai fais vérifier mon identité pour 2 fois, une fois par la poste et là deuxième fois par les services en ligne et dans les deux cas n'a pas pu aboutir, défaut de CNI Français, c'est vraiment décevant pour ne pas dire plus.
J'espère que vous allez le prendre en compte ce coup de gueule et que vous pourrez faire quelque chose pour moi et pour ceux qui sont dans la même situation, merci.

Franco le 08/01/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour Franco,

De votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés au sujet de votre identité pour vous connecter à la plateforme CPF. 

si vous êtes dans le cas "je ne remplis pas les conditions pour utiliser FranceConnect+" vous pouvez consulter le lien ci-dessous qui vous explique une mesure de contournement :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0 .

 

Toutefois, afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

 Restant à votre disposition.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

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