fraude carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué la démarche pour une fraude à la carte bancaire sur le site perceval via france connect...
Un récépissé doit être envoyé sous 48h sur le compte personnel du site du service publique.
J'ai reçu un mail me disant que mon récépissé était disponible dans mon espace perso onglet "mes documents" mais je n'avais rien...
J'ai refait ma déclaration j’espère que cette fois je vais le recevoir dans mon espace pour le transmettre à ma banque.
Je n'ai réussi à joindre personne au téléphone et sur le site dans j'ai un problème il ne mentionne pas ce soucis que l on peut avoir