Un parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Un dossier de retraite envoyé à la Carsat et à l'Argic Arcco en août 2021, la Carsat a liquidé mon dossier de retraite générale en décembre 2022, soit plus d'un an pour traiter mon dossier. Ainsi mon nombre de trimestres a été validé et ma retraite notifiée le 01/02/2022. Après plus d'un an, de ce fait mon dossier aà l'Argic Arcco a été suspendu sans que j'en soit notifié officiellement. Je l'ai découvert par hasard en appelant le centre d'appel. J'ai immediatement renvoyé mon dossier à l'Argic-Arcco en décembre 2022. Je suis toujours dans l'attente de ma retraite complementaire, nous sommes en janvier 2023. Je passe les passages de renvois de documents envoyés moultes fois, l'incompétence de certains interlocuteurs et les temps d'attentes au téléphone, les décharges de responsabilités entre la Carsat, l'Argic-Arcco, l'Ag2r, Humanis, la mauvaise foi de certains interlocuteurs, voire la malhonnêteté de redemander un document pour remettre le compteur à 0. Après 40 ans de dur labeur, je me retrouve à quémander un droit avec des impacts financiers sur ma vie familiale. Il serait opportun de mener une enquête sur ces organismes, de mener un audit et un contrôle interne sur la gestion des dossiers par les gestionnaires et de procéder à un.management rigoureux de certains fonctionnaires qui se pensent intouchables car anonymes, qui mettent en danger l'équilibre familial en difficulté en nous mettant dans des situations financières précaires.