Déclaration de vol au domicile pricipal

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai subi un vol sans effraction à mon domicile lorsque j'étais dans le jardin. C'est la banque qui m'a averti de paiements litigieux avec ma carte et que je me suis aperçu que mon sac à dos avait été vidé de son contenu. Je me suis rendu immédiatement au commissariat de police de Tarascon où l'accueil indifférent et sans empathie doit être traumatisant pour d'autres personnes qui viennent effectuer une démarche pour le moins délicate. L'on m'a demandé d'avoir des papiers de ma banque prouvant que j'avais bien eu des paiements frauduleux sur mon compte. Quand j'opposais que j'étais sans papiers, sans moyens de paiement, il me fut répondu que je devais obtenir ces documents si je voulais enregistrer ma déclaration. C'est la MAIF qui m'a donné la démarche à suivre sur le site de pré-plainte-en-ligne du gouvernement et le choix de mes interlocuteur pour la signature avec un rendez vous. J'espère que c'est un malentendu désagréable et que le personnel est au courant de cette possibilité d'enregistrer chez soi de manière apaisée et assez simple une plainte.
Cordialement,