Demande d'acte de naissance (née à l'étranger)

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai demandé en ligne un extrait d'acte de naissance. Dans un premier temps, je l'ai demandé sur un faux site bien imité mais quand ils m'ont demandé 30 euros, j'ai réalisé que c'était un faux et je n'ai pas payé. Bien sûr, ils m'ont relancé par mail..
j'ai donc demandé via France connect..j'ai reçu un mail me disant que ma demande était en cours mais il y avait un problème technique: ce mail était bien rédigé, bien mis en page, je l'ai identifié comme venant de l'administration.
quelques jours plus tard, je reçois un autre mail, venant d'une autre adresse mail (avec des tirets entre chaque mot), avec des pièces jointes non ouvertes, mal mis en page, j'ai cru que ça venait du site pirate et je ne l'ai pas ouvert.
Au bout de 15 jours, étonnée de ne pas recevoir mon acte de naissance par la poste, et prête à faire une nouvelle demande, je lis plus attentivement le 2ème mail reçu et je comprends que je trouverai mon acte de naissance via France connect .

Moralité de l'histoire: 1/vous devriez préciser à l'accusé de réception de la demande, que l'acte de naissance sera déposé sur l'espace sécurisé par France connect et non envoyé par la poste comme avant.
2/ vous devriez toujours utiliser la même adresse mail pour une même démarche