Suite Refus renouvellement carte d’identité et infos contraires reçues

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens de contacter la mairie suite aux problématiques rencontrées.

Je récapitule :
- au printemps 2022, au guichet, ma demande de renouvellement de carte d’identité a été refusée (Cni périmée en janvier 2022).
J’avais pourtant expliqué que je vais régulièrement en Belgique (où la Cni périmée est refusée avec risque d’amende de 200 euros).
On m’a dit que je n’ai qu’à utiliser mon passeport qui est valide (dommage d’avoir à utiliser un passeport pour l’UE, ce n’est pas du tout intuitif de devoir penser à le prendre pour aller chez nos voisins belges)..
Je préfère utiliser mon passeport hors UE et ne pas risquer de le perdre en cas de besoin.

-décembre 2022, j'ai retenté ma chance, au guichet, la personne commence par refuser de prendre ma demande car j’ai un passeport valable.
Finalement, après insistance, la personne l’accepte en me disant que cela sera certainement refusé.

Le dossier a été refusé aujourd’hui car la photo est périmée (là, je suis d’accord, je suis responsable, car en effet les photos avaient environ 8 mois)… je n’avais cependant pas voulu en faire de nouvelles car j’avais peur d’un nouveau rejet de prise en compte de mon dossier (je n’ai eu pas envie de payer de nouvelles photos sachant que je risquais à nouveau un refus de prise en compte de mon dossier)
D’ailleurs, le début de conversation en décembre 2022 avait commencé par un rejet de prise en charge (sans la connaissance de la péremption de la photo)...

Aujourd’hui, je reçois donc un message vocal me demandant de reprendre rdv avec des photos valides.
J’appelle au 0148706314, je demande donc d’avoir l’assurance que ma demande sera prise en compte.
On me dit qu’on ne peut pas me refuser une demande de renouvellement de Cni si celle-ci est périmée.

On me transfère ensuite à un autre monsieur qui me dit exactement l’inverse…que comme ma Cni est périmée depuis janvier 2022, on ne me fera pas de renouvellement..
Qui croire?

C’est franchement kafkaïen..
Cdlt.