Écoeuré de l'administration

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois de janvier 2022 j'ai reçu une amende à mon ancienne adresse, qui c'est transformé en SATD sur mon salaire et sur mon compte bancaire.
Le bureau de police est d'accord pour diminuer le montant de l'amende à 90€ début août 2022, depuis j'essaie d'obtenir le remboursement désespérément de cet établissement. Après une centaine d'appels passés, un courrier recommandé, 10 mails, toujours aucun retour ni de remboursement. Cela me met en difficulté financière, 395€ manquent sur mon compte. Une administration qui ne sert à rien avec des personnes à l'intérieur qui n'ont rien à faire des usagers et de ceux qui les font vivre.

Alauv le 09/01/2023 - Seine-Maritime

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Réponse du service Trésorerie amendes SEINE-MARITIME AMENDES

Bonjour Alauv

Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous faites part est regrettable. La trésorerie Seine Maritime Amendes est confrontée à un flux très élevé de contacts téléphoniques et de mails.

Je vous invite à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr (un pas à pas "comment créer votre espace particulier pour déclarer en ligne" est proposé).

Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations, de suivre l'état d'avancement de l'ensemble de vos démarches et de conserver l'historique de vos échanges avec l'administration fiscale (pour vous accompagner, recherchez: "impots.gouv.fr: j'utilise ma messagerie sécurisée.pdf").

Nous répondons systématiquement aux messages transmis  sur cette messagerie sécurisée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NORMANDIE ET SEINE MARITIME
Date de la 1ère réponse 10/01/2023

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