MARM 09/01/2023 Côte-d'Or (21)

Ressenti négatif

constitution dossier de retraite

Besoin de contacter par téléphone le service qui a commencé à traiter mon dossier de retraite pour avoir des compléments d'information sur les documents demandés par courrier : initialement j'ai fourni des bulletins de salaires pour la période concernée et il m'a été demandé des documents complémentaires (certificat de travail, ...) sans que soit précisé dans le courrier de demande quelles informations autres devaient figurer sur ces "documents complémentaires".

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 16/01/2023

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