refus incompréhensible chèque energie bois

Ressenti de l'usager : Négatif

Le chèque énergie bois a été refusé sur motif de lisibilité, or tous les éléments du fournisseur sont fournis.
Certes la facture est manuscrite : les exploitants forestiers en milieu rural n'ont pas tous des secrétariats, loin s'en faut...
Certes la facture est minimaliste "5 sts 30 cm X 82 € = 410 €" = comprendre 5 stères de bûches de 30 cm de longueur à 82 € l'unité. A partir du moment où on a spécifié que la demande concernait du bois bûches, le/la vérificateur devrait connaître leur sujet de contrôle...
Quant au n° 08xx, après longue attente, l'assistante (qui n'a pas accès au dossier) m'a adressé la composition d'un envoi de demande papier : la liste des pièces à joindre est ahurissante. L'ASP est-elle chargée de décourager les demandeurs (pour un chèque de 50€). salutations