Européenne vivant en France, je ne peux plus utiliser mon CPF depuis la mise en place de FranceConnect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Si j'ai bien compris, désormais la mobilisation du CPF requiert la création d'une identité numérique unique par le biais de la Poste partenaire de France Connect.
Malheureusement, ce service de la Poste n'accepte que les pièces d'identité françaises (CI, passeports ou cartes de séjours délivrées par la France). Or en tant qu'européenne, je ne possède pas de carte de séjour délivrée par la France. A l'inverse j'ai un passeport de l'UE (Italie). Pour cette raison, le service Identité numérique de la poste rejette ma demande que ce soit sur internet comme en physique dans le bureau de poste.

Je ne peux donc pas mobiliser mon CPF alors que je vis et travaille en France depuis 25 ans.

Je crois qu'il s'agit d'un énorme bug qui exclut du dispositif tous les européens non français vivant en France!
Je suis en train de perdre une opportunité unique d'accéder à un nouvel emploi.

Des alternatives sont-elles prévues pour palier ce dysfonctionnement?

Miriam le 05/01/2023 à 77186 Noisiel

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour Miriam,

De votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés au sujet de l'identité numérique pour vous connecter à la plateforme CPF. 

Tout d'abord cette procédure a pour objectif de lutter contre la fraude.

En effet, la mobilisation du CPF requiert la création d'une identité numérique unique par le biais de la Poste partenaire de FranceConnect+. 

Ensuite, si vous êtes dans le cas "je ne remplis pas les conditions pour utiliser FranceConnect+" vous pouvez consulter le lien ci-dessous qui vous explique une mesure de contournement :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0 .

Enfin, pour pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Restant à votre disposition. 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

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