Impossible d'accéder au service CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour depuis plusieurs jours j'essaie de me connecter à mon compte ameli sans succès parce qu'à chaque fois que je relance le service pour accéder à mon compte le site bug et de plus je n'arrive pas à les joindre ont nous dis depuis des années déjà qu'il faut faire toutes les démarches par internet très bien mais il faudrait déjà pouvoir accéder au site ce qui n'est pas toujours le cas et de mon côté je suis obligé de faire 35 km pour pouvoir aller à la Cpam et pouvoir faire mon changement d'adresse ce qui est impossible sur le site cordialement

Kalash le 05/01/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MONT DE MARSAN

Bonjour Kalash,

L'accès au compte ameli est pleinement opérationnel, je vous suggère donc de vider le cache de votre navigateur internet ou de tenter une connexion depuis un autre navigateur.

Vous pouvez aussi télécharger l’application ameli dans Google Play pour les téléphones et tablettes Android et dans l'App Store pour les appareils de la marque Apple, afin de retrouver tous nos services.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

    https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
    https://anct-carto.github.io/france_services/

Bien à vous,
Pour L'Assurance Maladie, Alexandra
Date de la 1ère réponse 05/01/2023

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