ecrivain public

Ressenti de l'usager : Négatif

Pendant 20 ans, depuis ma retraite (en 2002), j'ai exercé bénévolement l'activité d'écrivain public. J'ai donné quelques 5.000 vacations au profit d'environ 900 familles, avec une grande variété de problèmes. Le site de "Service-public.fr" m'a été d'une très précieuse utilité pour connaitre la réglementation, accéder facilement aux textes et aux imprimés nécessaires.
Depuis le début de la pandémie, j'ai cessé mon activité mais je traite à l'occasion des demandes d'anciens "clients".
Je suis sollicitée aujourd'hui pour une demande de naturalisation par déclaration. Je découvre avec accablement le changement du site, qui semble vouloir simplifier les choses...
Il n'y a plus d'entrée "particuliers - étrangers" avec un menu déroulant dans lequel trouver "nationalité" et le cheminement conduisant au cas des enfants nés en France de parents étrangers, âgés de 13 à 17 ans, à partir duquel accéder au formulaire ad'hoc.
Où trouver désormais l'accès simple, rationnel à la réglementation ?