Sans téléphone, impossible de communiquer

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis convoqué pour une audition dans un commissariat à une date où je suis indisponible et pour une raison assez peu claire. Ne disposant pas de téléphone pour informer le commissariat en question de mon absence, je me suis donc rendu sur place aujourd'hui pour y laisser un message, mais le policier de service m'a opposé un refus, avec une absence de bienveillance et d'empathie assez affligeante. La plateforme nationale refuse par ailleurs de me donner une adresse mail pour communiquer avec ce commissariat. Le seule solution est donc d'envoyer un courrier par voie postale, qui arrivera sans doute après la date de l'audition. Cette non prise en compte des situations des personnes sans possibilité de téléphoner m'apparait singulièrement anormale.

Fox le 03/01/2023 - Polynésie française

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Monsieur, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Ne sachant pas dans quel commissariat vous vous êtes rendu, nous ne pouvons transférer votre expérience au service concerné.

Nous comprenons parfaitement votre situation, mais une personne de votre entourage disposant d'un téléphone n'aurait elle pas pu vous dépanner? 

Concernant le site police Ma sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr  ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Elle n'a pas pour vocation de vous mettre en relation avec un enquêteur ou de transmettre des messages. Vous avez bien fait d'envoyer un courrier pour expliquer votre situation.

Nous vous souhaitons une belle journée.  


 

 

 

 

Cordialement,
Carole, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 10/01/2023

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