Ubuesque ou Kafka toujours d'actualité

Ressenti de l'usager : Négatif

je fais l'objet d'une rétention de permis de conduire depuis le 21/11/2022.
Normalement (indiqué sur le formulaire que l'on m'a remis) je devais avoir une "réponse" dans les 120 heures (soit le 28/11/2022), à savoir la restitution par RAR du permis ou une notification par RAR d'une suspension, mesure administrative.
A ce jour, 3 janvier 2023 : rien.
Le 05/12/2022, j'avais envoyé 1un mail au service concerné...aucune réponse.
Ce matin 03/01/2022, à 10h, j'ai appelé le 3430 (numéro indiqué sur le formulaire de rétention). après 25min d'attente, la personne en ligne me passe le service demandé "service des sanctions permis de conduire" qui......me fixe un rdv téléphonique à 15h05 ......ce même jour.....où il me sera communiqué "une réponse définitive". Après appel à 15h05....il s'avèrerait que j'aurais une suspension depuis le 28/11/2022 "ligne inscrite" selon la personne en ligne qui, "n'étant que la cellule téléphonique" me dit "dossier en cours", "attendez". Quoi?
Finalement, la personne en ligne me dit qu'elle transmet ma demande et que je serai contactée....Quand? par qui ? comment? , elle ne sait pas.
Voilà, inutile de vous dire que je mets le petit bonhomme grimaçant comme appréciation (mode de communication hyper-élaboré entre humains en 2023) mais, qu'ici, je vous dis que c'est, pour rester courtoise, se moquer du monde.
Christine C.D.