Bonjour LEDROITALINFO,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que rencontrez.
Dans le cadre de la loi du 21 août 2003, les régimes de retraite se sont engagés à faire connaître régulièrement aux assurés les droits acquis au titre du régime de retraite obligatoires grâce au relevé individuel de situation envoyé tous les 5 ans à partir de 35 ans. Il récapitule l’ensemble des droits acquis dans chacun des régimes de retraite de base et complémentaires obligatoires auxquels le chef d'entreprise a appartenu. C'est le droit à l'information.
Concernant votre demande, nos agences vous accueillent uniquement sur rendez-vous. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter au 3960 (service gratuit + prix appel) ou au + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.Vous pouvez également créer un compte en ligne sur www.lassuranceretraite.fr et ainsi échanger avec la Carsat par mail sécurisé.
Sachez également que nos partenaires des Maisons France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
Bien à vous,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 05/01/2023
