Accès / envois données Argic-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant reçu l'avis de paiement de ma retraite complémentaire Argic-Arrco, je me suis aperçu que les Taux des prélèvements Sociaux n'étaient pas à jour.
Je me suis connecté sur le site mais là gros parcours du combattant pour pouvoir contacter un correspondant.
J'ai réussi après de nombreuses recherches de pouvoir téléphoner à une correspondante.
Lors de l'entretien, il m'a été annoncé que c'était normal car je n'avais pas envoyé ma fiche d'impôts 2022 sur les revenus 2021.
J'en ai été très étonné car pour d'autres organismes de retraite cela se fait directement depuis le site des impôts.
J'ai demandé si on pouvait envoyer le document depuis le site , cela n'est pas possible.
Uniquement en format papier.
Je trouve cette procédure loin d'être en phase avec notre temps ni avec l'économie pour la planète.
Une remarque supplémentaire, il est impossible d'écrire sur leur site afin de laisser un message.
Bon courage à vous
Cordialement
Et bonne année 2023

HENRI le 04/01/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour HENRI,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Il semble qu'il y ait une incompréhension concernant le taux de prélèvements à la source.

En effet, l'Agirc-Arrco ne demande plus les avis d'imposition aux retraités sauf en cas de désaccord de votre part concernant le taux appliqué. A ce moment là, nous vous invitons à nous communiquer votre avis d'imposition.

Habituellement, les taux de prélèvements sont directement transmis par le centre des impôts.

Et les mises à jour nécessitent un délais de 3 mois pour s'appliquer sur le montant de votre retraite complémentaire.

Pour toute demande ou réclamation concernant votre taux de prélèvement, vous devez vous adresser à la DGFIP au 0 809 401 401 (service gratuit + prix de l'appel). 

Par ailleurs, nous vous informons que vous pouvez nous laisser un message sur votre espace personnel, en complétant un formulaire de contact via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 20/01/2023

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