Paiement en cours de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Même expérience qu'une personne. J'ai réalisé mon paiement le 03/08/2022 d'une amende reçue le 07/07/2022. Le processus avait l'air d'être correct et je considère que l'opération est réussie. J'écris sur mon amende papier le paiement effectué. Le 22/12/2022, je reçois une majoration que j'essaie de payer ce jour sur le site amende.gouv.fr. Même processus. Cette fois, je me reconnecte au site avec mon numéro de télépaiement pour avoir un justificatif mais une phrase m'indique que le "Paiement en cours de traitement.....Si c'est bien le cas...". Je suis vraiment insastisfait de cette procédure qui n'est pas du tout sécurisée dans la transaction bancaire et qui entraîne des frais supplémentaire pour le citoyen. Quelle procédure dois-suivre pour payer mon amende et si possible au tarif initial?

Steph74 le 04/01/2023 à 74000 Annecy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez pour procéder au paiement de votre amende.

En cas de persistance du problème, je me permets de porter à votre connaissance qu'outre le paiement en ligne, vous pouvez également vous acquitter de vos amendes chez un buraliste. Pour retrouver les buralistes proposant le paiement de proximité, vous pouvez consulter notre site internet : https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite

Le cas échéant, je vous invite à contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l'adresse de messagerie figurent sur votre contravention.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 06/01/2023

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