Retard dans tout

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous annoncez, preparez votre dossier entre 4 et 6 mois, mais il faudrait que vous le fassiez au minimun 6 mois à l'avance pour que le futur retraité sache en amont les papiers et attestation à preparer, afin d'éviter des retards.
Et connaitre en avance les dates et la somme d'argent. Un coup on nous ecrit, 1 coup par mail, c'est très compliqué de suivre vos demarches. Idem pour Msa, ircantech, arco ,argic, cnav..

Dany le 02/01/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service. 

Nous prenons note de votre désappointement et regrettons vivement ce dysfonctionnement. 

Cordialement,
LUDOVIC, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 16/01/2023

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