Transmettre un document à Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Transmettre un document à Pôle Emploi est devenu, pour moi "une épreuve" !
A chaque fois, je dois prévoir 2 heures devant moi car je dois trouver le moyen de :
- scanner mon document
- le modifier en PDF
- que cela fasse 1 page de moins de 5ko.
Je ne suis pas une "connectée" en permanence, mon PC fait se qu'il peut . J'en ai assez de perdre autant de temps dans ces démarches qui s'exercent partout.... C'est juste USANT !
Je vais prochainement revenir au courrier postal pour mon conseiller quand mon ordi m'aura laché.
Je n'ai rien contre la technologie, mais pour certaines choses qui étaient simples avant, je trouve que l'on complique beaucoup les démarches.

Hermeline le 02/01/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DT 33 GIRONDE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de vos documents à nos services.
Sachez que vous pouvez également vous rendre en agence afin d'utiliser les postes informatiques mis à la disposition des demandeurs d'emploi. Des jeunes en contrat civique (gilets bleus) sont également disponibles pour vous aider dans vos démarches.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 03/01/2023

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