Accès démarche Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je clique sur effectuer la démarche en ligne, puis je me connecte avec France Connect puis j’arrive sur service-public.fr qui me propose d’effectuer la démarche en ligne puis je retourne sur France Connect, ainsi de suite.
C’est une procédure sans fin, c’est une blague.
Je suis dégouté de la qualité du service public qui fait perdre du temps.
Sincèrement.

FM le 02/01/2023 à 16300 Barbezieux-Saint-Hilaire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

vous avez suivi un parcours qui vous a semblé imparfait. Nous en prenons note.

Le site vous demande l'authentification via FRANCE CONNECT afin de sécuriser les données d'identité transmises. Cela vous évite de les remplir manuellement dans les champs prévus à cet effet.

A l'issue, vous avez du juste mentionner les éléments bancaires frauduleux. Cela permet d'effectuer des rapprochements entre les différents signalements. Il s'agit d'un formulaire précis dont nous avons limité la complexité.

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 02/01/2023

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