Portfolio vide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai demandé un acte d'état civil intégral. Je reçois finalement un message m'indiquant "Votre dossier "Demande d-acte d-état-civil survenu à l-étranger", Numero : XXX a été traitée par l'administration chargée de son instruction. Votre requête N° : XXX a été traitée par nos services et vos documents sont disponibles sur votre espace personnel déposés sur le porte-folio « Pièce didentité/Etat Civil ». Vous trouverez deux documents : votre acte civil en version dématérialisée ainsi quun courrier daccompagnement contenant le code de télé vérification de votre document et des informations relatives à lauthenticité de votre acte. | demarche delivrance_demat"
Je regarde sur mon dossier Document du compte service public : aucun document dedans.
Pourquoi ne pouvez-vous pas nous transmettre un PDF sur une boîte courriel ? Pourquoi les documents ne sont-ils pas sur l'emplacement dédié ?
Cordialement.