Renouvellement d'inscription au Consulat de Barcelone, Espagne

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir rentré mes données et effacé le brouillon de la demande cinq fois, j'ai enfin reçu un e-mail avec le lien pour compléter et mettre à jour mon dossier.
Ce lien renvoie à la même page où il faut indiquer le NUMIC et l'e-mail de contact. Le message est toujours le même: "Vous allez recevoir un couriel à l'adresse communiquée à votre consulat lors de votre inscription au registre des Français établis hors de France. Ce couriel vous permettra d'accéder à votre dossier en ligne".
Donc ce lien ne donne l'accès à rien, fait tourner en rond et fait perdre du temps à l'utilisateur, tout comme beaucoup d'instructions et de liens sur le site service-public.fr. Il serait temps de faire un site web efficace et fonctionnel pour les démarches administratives.

L'Administration doit être efficace le 02/01/2023 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 12/01/2023

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