pas de documents dans le portfolio

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu cet email de confirmation :

"Bonjour,
Votre démarche de Demande d-acte d-état-civil survenu à l-étranger a été traitée par le service chargé de votre dossier n°XXX
Message du service instructeur : Votre requête N° : XXX a été traitée par nos services et vos documents sont disponibles sur votre espace personnel déposés sur le porte-folio « Pièce didentité/Etat Civil ». Vous trouverez deux documents : votre acte civil en version dématérialisée ainsi quun courrier daccompagnement contenant le code de télé vérification de votre document et des informations relatives à lauthenticité de votre acte."

Or, il n'y a pas de document dans le portfolio.

Carlogeni le 02/01/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Carlogeni,

Je regrette les désagréments que vous avez rencontrés et vous invite à nous saisir  via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Nous effectuerons les recherches et traiterons votre demande d'acte dans les plus brefs délais.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 02/01/2023

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