Inscription Pole Emploi + suivi

Ressenti de l'usager : Positif

L'inscription s'est parfaitement déroulée, ainsi que le 1er rendez-vous en agence.
Le calcul de l'allocation, lui, a été un peu + compliqué avec changement de modes de calcul et formules, de salaires pris en compte + nécessité de transmettre de nouveaux et nombreux documents pour aider à tomber sur le bon chiffre.
Toutes ces étapes se sont toujours parfaitement déroulées, soit à distance via internet (il faut juste savoir être patient, pour la transmission des pièces notamment, et essayer d'être clair et concis dans ses mails pour être compris/accompagné et avoir les réponses à ses questions) soit sur place en agence, toujours dans un état d'esprit constructif, objectif, avec des agents (en l'occurrence 2 collaboratrices, une à l'accueil et une qui a géré mon dossier) toujours agréables, disponibles, à l'écoute, et ayant un vrai sens du conseil (elle a su prendre le temps de m'expliquer, et ce à 3 reprises, en sortant de son bureau et venant à moi alors que je n'avais pas rendez-vous, sa collègue de l'accueil lui ayant juste indiqué que j'étais "dans les murs") et de la qualité du contact, un contact "humain", si important dans un contexte pareil (la perte d'un emploi occupé depuis 12 ans et l'inscription au Pôle Emploi en vue d'en retrouver un, à 56 ans, n'est pas chose aisée, matériellement et humainement surtout)
C'est suffisamment rare à notre époque pour mériter d'être signalé.
Et comme il est coutumier et très "français" de comparer (et critiquer souvent) le "public" vs le "privé", je peux conclure que cette expérience "service public" n'avait rien à envier à bon nombres d'expériences dans le "privé", où la qualité du contact et la disponibilité/compétence des interlocuteurs ont malheureusement tendance à se dégrader (même si, bien évidemment, il faut se garder de généraliser. Mais la tendance "à la baisse" est bien là malgré tout)
Donc bravo à l'équipe et à la personne qui a géré mon dossier sur l'antenne Pole Emploi de mon domicile