Réponse de la messagerie des impots

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu affaire à une messagerie hors délai pour une demande concernant un impôt foncier pour un ascendant avec Alzheimer. La demande a été effectuée début décembre 2022. Je n'ai pas de réponse fin décembre 2022. Donc je me retrouve avec un paiement avec les 10% et le plus qui va avec pour non réponse. La demande a été faite au préalable au téléphone.

Contribuable le 30/12/2022 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NOUVELLE AQUITAINE ET GIRONDE

Bonjour ,

Nous vous remercions de nous avoir signalé les difficultés rencontrées pour joindre les services de la DGFIP.

Pour nous permettre de répondre à vos interrogations concernant l’impôt foncier évoqué, nous vous invitons à nous contacter par la messagerie interne à votre disposition dans votre espace personnel sur le site impôts.gouv ou, à prendre un rendez-vous (physique ou téléphonique) avec un agent des Finances Publiques à partir de la rubrique "contact et RDV" du site impots.gouv.fr (lien : https://www.impots.gouv.fr/contacts).

Si vous souhaitez être accompagné dans ces démarches, vous pouvez vous rendre dans une des « France services » dont vous trouverez la localisation sur le site https://www.data.economie.gouv.fr/pages/annuaire-des-services-dgfip/?headless=true pour créer votre espace personnel et prendre rendez-vous avec nos services.

Votre témoignage contribuera utilement à notre démarche d’amélioration de nos relations avec les usagers via les différents canaux de communication que nous proposons (physique, téléphonique ou électronique).

Cordialement,
Mailys, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES NOUVELLE AQUITAINE ET GIRONDE
Date de la 1ère réponse 10/01/2023

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