Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait 2 mois que je ne peux pas faire une déclaration de situation sur le site internet de pole emploi. Au telephone, quand j'arrive à les joindre, ils m'incitent à faire une fausse déclaration : de déclarer 1 heure de travail pour les lignes d'employeurs qui bloquent la page, ou de déclarer les heures travaillées sur un faux employeur qui bloque ma page aussi. J'ai contacté un conseiller juridique et l'URSSAF : ils me déconseille de le faire car c'est une raison de radiation : faire une fausse déclaration et Pole emploi (ou leur logiciel) pourra me radier automatiquement puisque ça ne correspond pas aux déclarations faites par mes employeurs enregistrés pas l'URSSAF. Alors après pour revenir en tant que demandeur d'emploi dans leur logiciel, ça va être mission impossible : faire une demande de médiateur, passer devant un tribunal administratif, etc...

ranantes le 29/12/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service NANTES MALAKOFF-France Travail

Bonjour,

 

Et Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie


N'hésitez pas à contacter votre conseiller référent indemnisation ou à vous rendre dans votre agence Pôle Emploi pour qu'une réponse vous soit apportée.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 30/12/2022

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