Demande d'extrait de naissance d'un français né à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais la demande de copie intégrale d'acte de naissance de mon fils, né en Suisse.
Je ne change aucune information, je valide pour passer à l'étape suivante, mais ça n'est pas possible car cela m'indique en haut écrit en rouge : Changement des valeurs non autorisé.

Une autre personne a relevé ce problème en janvier 2022.
Il est incroyable qu'en une année, un problème aussi grave n'ait pas été résolu.
Alors comment fait-on pour demander un acte de naissance lorsqu'on est né à l'étranger ?

R212 le 29/12/2022 - Haut-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


La mention « changement des valeurs non autorisé » est un dysfonctionnement apparaissant sur les demandes d’acte d’état-civil à l’étranger depuis un compte service-public.fr lié à France connect.


Nos équipes travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement.


Pour que la démarche puisse fonctionner correctement, nous invitons les usagers concernés à délier leur compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser leur démarche.


A noter : les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/12/2022

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