Impossible de finaliser après ma connexion via France Connect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A chaque fois que je me connecte à mon compte de formation en passant par France Connect +, je suis invité à remplir un parcours en 4 étapes où je dois ajouter des informations personnelles (pourtant déjà présentes dans mon compte). A la fin de mon parcours, à l'étape 4/4, j'ai une alerte dans un bandeau rouge au-dessus avec le message :
" Un compte existe déjà avec ce numéro de sécurité sociale. Connectez-vous directement ou signalez une usurpation d'identité. "

J'ai une formation que je dois valider avant fin décembre au plus tard sous risque de la perdre définitivement et je ne peux pas valider mon parcours puisqu'il est impossible de finaliser dès que je me connecte via France Connect+.

Je réalise que ce bug est connu de vos services et signalé depuis un moment sans pour autant être corrigé : https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/3135315_impossible-de-valider-une-demande-dinscription-a-une-formation

Je rencontre exactement le même souci.

Je précise que ce n'est pas la première formation que je prends via mon CPF et que je n'ai pas rencontré ce souci auparavant.

Bonne journée à vous.