Appel téléphonique impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir reçu mes 2 premiers bulletins de salaire, je contacte les impôts pour des renseignements notamment comment sortir du foyer fiscal de mes parents et également pour fixer un taux fixe de prélèvement à la source.
Le "conseiller" me rit au nez dès 1 minute de conversation ! Car en effet je n'ai pas de numéro fiscal et apparement cela est largement risible. Une seconde fois cet homme me rit au nez car je demande s'il est possible de mettre au taux de prélèvement au plus bas comme mes confrères avec qui je travaille à l'hôpital. Cela aussi avait l'air très risible, alors que je ne demandais que des informations !
Enfin, pour finir en beauté, cette conversation ne va pas sans jugement. Je ne pensais pas que répondre à ses questions, en particulier celle concernant mon taux de prélèvement à la source générerait un jugement - "ah c'est que vous gagnez beaucoup". Un manque de respect pareil est déplorable ! N'avons nous plus le droit de débuter dans le monde du travail sans avoir à être jugé et humilier par le service publique ?

un citoyen le 28/12/2022 à 42000 Saint-Étienne

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) SAINT-ETIENNE NORD

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour qui a été transmis au Service des impôts des particuliers (SIP) concerné. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Votre témoignage nous sera utile pour l’amélioration continue de notre offre de service.

Si vous souhaitez obtenir des renseignements complémentaires concernant votre dossier, vous pouvez solliciter un rendez-vous, soit téléphonique soit à l’accueil du service des impôts des particuliers dont vous dépendez, en un clic dans votre espace personnel.

Cordialement,
Vanessa, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES LOIRE
Date de la 1ère réponse 03/01/2023

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