Discrimination pour les ressortissants européens

Ressenti de l'usager : Négatif

Je travaille en France, j'y vis depuis 20 ans, je paie mes impôts et mes cotisations, je me suis toujours débrouillée seule (formations financées par moi-même, création micro-entreprise) et pour une fois que je veux utiliser mon CPF pour financer une formation... impossible.
J'ai envoyé les justificatifs demandés à l'adresse indiquée à Lille (puisque j'ai une carte d'identité belge, et non, on n'a plus de titre de séjour - cela n'existe plus depuis longtemps - il serait temps que les services français se mettent à jour), et j'attends, cela fait bientôt 2 mois. Aucune réponse, aucun numéro de téléphone, juste une adresse postale. C'est vécu comme une discrimination. Pour payer les cotisations et les impôts, on ne me demande pas de faire vérifier mon identité. Pour utiliser mes droits à la formation (pour lesquelles je cotise depuis des années), je suis obligée de suivre cette procédure manuelle par courrier postal pour finalement rester sans réponse pendant des mois. Comment faire avancer ses projets dans ces conditions?

MissTral le 05/01/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour Madame, Monsieur,

De votre message, je comprends que vous rencontrez des difficultés au sujet de votre carte d'identité Belge pour vous connecter à la plateforme CPF. 

si vous êtes dans le cas "je ne remplis pas les conditions pour utiliser FranceConnect+" vous pouvez consulter le lien ci-dessous qui vous explique une mesure de contournement :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/je-ne-remplis-pas-les-conditions-pour-utiliser-franceconnect-0 .

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

 Restant à votre disposition.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 09/01/2023

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