Paiement par carte pas effectué sans aucun avis

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir validé et effectué un paiement sur le site amendes.gouv.fr par carte bancaire en ligne, le site ne s'est pas réinitialisé pour donner une confirmation de paiement. Mais le 14/06/2022, le paiement ne s'est pas bien passé mais je suis resté sans aucune confirmation. Si j'étais un utilisateur plus régulier, je ne recevrais pas une amende majorée six mois plus tard, j'aurais épargné EUR 99 de majoration et je pourrais profiter des fêtes de fin d'année en calme.

XYZ2022 le 27/12/2022 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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