Anna 27/12/2022 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Autoentrepreneur.urssaf.fr inaccessible

Je ne peux pas me connecter à mon compte autoentrepreneur depuis plus d'une semaine. C'est la deuxième fois que ça arrive. Le message suivant s'affiche en boucle "Session expirée, Veuillez cliquer sur la rubrique « Mon compte » pour vous reconnecter." Le service technique que j'ai eu au téléphone n'a pas de solution. C'est extrêmement pénible.

15 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Anna,

 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements sur notre site pour votre connexion.

 

Le motif Session expirée indique le plus souvent un problème de cookies de navigation. Nous vous invitons à les supprimer dans la rubrique paramètres de votre navigateur.

 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

 

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis