Paiement par CB d'une amende non débité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Juste pour vous alerter de bien faire attention lorsque vous payez une amende sur internet par CB que le paiement est bien débité, et d'imprimer les ordres de paiement réalisés sur le site de paiement des amendes.
En effet, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir une amende majorée (à 300 euros) parce que le paiement de mon amende initiale (de 90 euros) n'avait pas fonctionné, et ce alors même que j'étais certain d'avoir procédé à la validation de ce paiement en ligne.
Après renseignement auprès de l'administration, il m'a été indiqué que cela arrivait quelquefois. Le problème, c'est que c'est nous, les contribuables qui en subissons les conséquences financières de la majoration, car nous n'avons aucun moyen de preuve de l'émission de l'ordre de règlement.
Il faut donc bien penser à imprimer ou à réclamer par mail une copie de l'ordre de règlement émis pour le paiement de l'amende.
J'ose espérer que cela n'arrive pas fréquemment ...

cri37100 le 26/12/2022 à 37100 Tours

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez en effet télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

 

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

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