Demande d'extraits d'actes de naissances

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'extraits d'actes de naissances dans deux communes différentes : 2 outils différents.
Si chaque commune de France a un outil différent avec des interfaces différentes... (coûts et difficultés pour l'usager)
Dans les 2 cas j'ai été confronté a des bugs, j'ai dû téléphoner pour les faire constater ( l'usager n'est pas censé réaliser du debbugage...)
Enfin dans l'une des mairies demande déposée en juin 2022, n'ayant rien reçu j'ai fait un mail via la plateforme sans réponse j'ai téléphoné la personne m'a dit qu'en période de congés elle était seule ce que l'on peut entendre...
Rappel en septembre 2022, finalement échange téléphonique en novembre où mon interlocutrice me prend pour un imbécile en me signifiant que depuis juin 2022 c'était traité, ce sur quoi je lui ai redonné l'historique demande initiale, téléphone en juillet puis en septembre et enfin en novembre 2022, 6 mois pour un extrait d'acte de naissance ! Alors que via les archives départementales j'avais les informations depuis juin 2022 mais non certifiées donc refusées par une autre administration...