Bonjour JPP,
Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés de connexion au site.
Pour les ménages se chauffant au bois, bûches ou pellets, le portail de demande en ligne est ouvert depuis le 27 décembre 2022 et jusqu’au 30 avril 2023. L’adresse du lien est la suivante : https://chequeboisfioul.asp-public.fr/chqfuel/ .
Compte tenu de la date de votre message, vos tentatives de connexion ont donc visiblement eu lieu avant même l’ouverture du portail.
Si vous rencontrez des difficultés dans vos futures démarches, nous vous invitons à contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui est en mesure de vous aider dans vos démarches relatives au chèque énergie.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 29/03/2023
