TRES MAUVAISE EXPERIENCE CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Trés mauvaise expérience , autant de versions que d'appels au 36 46.
Aucune considération concernant la situation.
A date, l'employeur a fait le nécessaire depuis début octobre, la CPAM ne m'as toujours pas recontacté au bout de 5 jours , pas de paiement et je dois toujours attendre à cause de la CPAM et sa gestion administrative ma reprise en mi-temps thérapeutique .
Heureusement que mon employeur a lui tout organiser pour que je reprenne le travail sereinement.
Et dernière chose, ARRETEZ les phrases bateaux toute prêt faites que les téléconseillers répètent au moins 10 fois lors d'une communication

ASSURE DESEMPARE le 15/10/2021 - Moselle

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour ASSURE DESEMPARE,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous,
Alexandra, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 15/10/2021

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?