Site amende.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, nous avons payé notre amende début août en ligne. Nous avons reçu il y a quelques jours un courrier avec bien évidemment une majoration... Suite à cela nous avons consulté notre compte et quelle surprise la transaction n'est pas dans notre relevé. Nous avons contacté notre banque afin de leur demander si il y avait une trace de cette transaction. Bien évidemment, la banque ne peut pas avoir un historique de plus de 3 mois...
J'ai enfin réussi à avoir un "conseiller" du 05 40 13 08 80 (cela fait depuis début décembre que j’essaie de les joindre que ce soit à toute heure de la journée... sans succès, toujours le même répondeur "tous les conseillers sont en communications..". Je lui explique la situation et ne m'écoute pas. J'insiste en lui demandant vers qui puis-je me retourner car nous avons déjà payé cette contravention. Sa réponse : "aller sur le site en question et contacter les".
Oh mais tient donc, il n'y a pas d'onglet nous contacter sur le site https://www.amendes.gouv.fr/tai. Comment peut-on donc informer que leur application ne fonctionne pas...