Site amendes - Attendre un certain temps suite à l'expiration de la session

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors d'un échec du paiement (ou changement d'appli sur mobile), l'appli laisse saisir les coordonnées de la carte puis à la fin dit : session expiré recommencer.
En recommençant, on reçoit l'erreur : Paiement de l'avis en cours sur le site bancaire, blabla resaisir le numéro pour avoir l'attestation.
Cette information est incomplète : il manque le cas ou il faut juste attendre pour réessayer car la session de paiement a échoué.
Conclusion : soit l'application amende doit mieux gérer les sessions (ne pas permettre la saisie bancaire si la session n'est plus là...), soit compléter le message en indiquant les 2 cas (1. resaisir pour avoir le justificatif, 2. si votre session était expirée, veuillez réessayer dans XX minutes <- afficher le temps à attendre).
Ici en 1 heure c'était faisable.
Voilà ce cas pourra servir à tous. Merci

seb le 23/12/2022 à 57100 Thionville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/12/2022

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