On me ballade depuis 1 an aux impôts

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un problème sur le descriptif immobilier, signalé en septembre 2021 aux services concernés. Quand la messagerie sécurisée fonctionne, ce qui n'est pas toujours le cas ou quand on arrive par hasard a avoir un interlocuteur (tres rare car le numéro donné répond que le numéro n'existe pas) je peux enfin renvoyer une déclaration H1 comme demandé. (envoyé en décembre 2021) A chaque fois la réponse est " on s'en occupe" (délai de réponse moyen 2 mois !) En 2022 il m'a fallu payer encore la taxe foncière erronée. Après appel on m'a répondu : payez, on vous remboursera ensuite... On fait le nécessaire pour rectifier... Nous sommes en décembre 2022, soit un an plus tard, et toujours pas de réponses, la messagerie sécurisée ne fonctionne pas, les numéros de téléphone ne répondent pas. Qui plus est, on m'a prélevé la taxe audiovisuelle, sachant que je reçoit des courriers m'expliquant qu'elle n'est pas due! Et je ne suis toujours pas remboursé. Les services fiscaux ont bien changé !
Pas d'interlocuteurs, des numéros de téléphone non joignable, une messagerie sécurisée qui ne fonctionne pas, des délais de réponses excédant plusieurs mois ..... Toujours défenseur du Service Public, j'en arrive à me poser bien des questions ....Qu'est devenu le Service Public ? C'est le public qui devient au service du Service ?

Usager mecontent le 23/12/2022 à 69330 Meyzieu

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LYON 3EME ARRONDISSEMENT

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés à la fois dans le traitement de votre dossier et pour joindre nos services.

Le réseau des Finances publiques est en cours de restructuration. Les coordonnées qui figurent sur certains documents de l'année 2021 peuvent donc être obsolètes fin 2022. C'est le cas si vous habitez Meyzieu. Pour trouver les coordonnées des services compétents, consultez la rubrique "Contact et RDV" du site www.impots.gouv.fr.

Bonne journée

Cordialement,
Floris, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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