Retraite anticipé

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, ma femme a fait une demande long carrière au mois avril 2022 après plusieurs relance et fourniture des documents demandé au mois de septembre. Après plusieurs relance, on me répond que le dossier est traiter en urgence. On me dit de rappeler fin décembre 2022 pour avoir mon document. Mais réponse est d'attendre encor 8 jours, c'est insupportable. Je ne sais plus comment faire car ma femme a donner sa démissions pour être en retraite début janvier 2023.

Cordialement

Pa le 23/12/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :


CNAV

CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 02/01/2023

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