PRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé la demande de solde de ma prime renov depuis le 7/09/2022, à ce jour ma demande est toujours en cours d instruction, malgré de nombreux appels, nombreux mails toujours aucune nouvelle, je commence à désespérer...

denima74 le 27/02/2023 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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