CARSAT, mise à jour relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commencé des démarches pour mettre à jour un relevé mon relevé de carrière en juin 2022. A l'heure ou j'écrit le parcours n'est pas terminé mais il est épuisant ! Jugez en :

- Juin 2022, envoi d'un courrier avec pièce jointes.
- De juin en décembre, envoi de messages sur le site lassuranceretraite.fr afin d'être tenu au courant de l'avancée. On me répond que c'est en cours (ou simplement "on transmets votre question").
- Mi Décembre 2022, enfin une réponse à un de mes messages : "L'étude de votre mise à jour de carrière est terminée depuis fin juin 2022". Autrement dit 15 jours après l'envoi du courrier !

Je téléphone au 3960. En résumé on me demande d'écrire.

- J'utilise la messagerie pour relancer l'affaire.
- Après plusieurs messages, on finit par m'écrire qu'on a bien les pièces du courrier de juin mais on me demande de quelles années il s'agit (Années qui sont mentionnées dans le courrier de juin).
- Je redonne les années en messagerie.
- On me répond alors très sérieusement (j'en douterais presque) : "nous vous invitons à nous envoyer un courrier avec les pièces justificatives correspondantes à l'adresse suivante"

Ce que je viens de faire à nouveau en recommandé. Et on repart de zéro !

Ce service est d'une incroyable inefficacité. On en rirait presque si on en état pas la victime. J'espère que cette fois sera la bonne.