Attente de ma notification

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait ma demande de retraite début juillet 2022. Le document a été validé par la cnav mi septembre. Sur le mail, il précisé que j'allais recevoir ma notification d'ici fin septembre début octobre. Après plusieurs appels et mails de ma part, mon dossier est toujours en cours de traitement depuis fin octobre.
Je devais partir fin décembre 2022, pour une retraite effective à début janvier 2023.
Entre les personnes mal aimables au téléphone et les mails automatiques, je me demande à quoi servent ces salariés de l'état.