Je n'ai pas reçu de récépissé suite à mon signalement de fraudes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été victime de fraude à la carte bancaire (2 opérations frauduleuses) et ait donc fait opposition, contacté ma banque et signalé les opération frauduleuses sur Perceval. J'ai reçu un email de la part du Service Public m'indiquant que je recevrai un email pour m'informer de la réception de mon récépissé sur mon espace personnel sous 48h. Je n'ai jamais reçu ce mail et n'ai jamais reçu le récépissé sur mon espace personnel. Sans cela, je ne peux pas justifier la fraude auprès de ma banque...