Experience negative pour le chèque énergie 2021

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait balader par les services du chèque énergie pour l'année 2021, aucune attestation d'assujettissement à la taxe d'habitation n'était conforme, j'ai du en faire établir 4 par les services fiscaux et aucune réponse.... J'ai fait intervenir ma députée... Elle aussi s'est fait balader... Plus aucun recours possible les délais étant dépassés, dossier fermé par forclusion...
Au final j'ai perdu 340 euros ! Incompétence totale de ce service ! Une honte ! Ils vous mentent pour que vous les laissiez tranquille au tel...vous raccroche au nez...... En fait ils n'en ont rien à faire de vous et de vos difficultés à payer vos factures d' énergie..... Honteux !

CocoIgel le 21/12/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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