Pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Victime d'une dégradation de véhicule, je me suis rendu au commissariat de Police pour déposer plainte ayant besoin d'un dépôt de plainte pour mon assurance véhicule, on m'a recommandé de faire une pré-plainte car le dimanche le commissariat ne prend pas de déposition. J'en ai rempli une. Sans aucun mail de confirmation je me rendu une nouvelle fois au poste de police où ils m'ont dis qu'ils ne la trouvaient pas et de recommencer l'édition d'une pré-plainte, ce que j'ai fait immédiatement sinon pas de rendez-vous pour déposer plainte ...
Une nouvelle fois pas de mail de confirmation, pensant que c'était mon ordinateur ou que j'avais mal inscrit mon adresse mail, j'ai réitéré la démarche en ligne avec l'ordinateur d'un collègue de travail et en veillant bien à ne pas faire d'erreur. Aucun mail de confirmation, pas de trace dans mes spams, rien.
A part me faire perdre beaucoup de temps à rédiger la pré-plainte, je n'ai rien gagné à faire cette démarche, qui plus est que sans celle-ci je ne peux déposer plainte et retrouver l'auteur des faits.
Je vous demande donc, cher service public, d'améliorer ce système qui, je crains , a beaucoup de lacunes dans ce soi-disant gain de temps pour ces usagers

Cordialement et respectueusement
Paul